PROGRAMA ESPECIALIZADO EN ATENCIÓN AL CIUDADANO

INSCRIPCIONES ABIERTAS
DURACIÓN : 1 Mes
PRECIO:115 Soles (Pago único)*
INICIO: Todos los días Lunes
INSCRIPCIONES: Días entre Martes a Sábado
​MODALIDAD:Virtual (auto instructivo)
HORARIO:A libre disponibilidad del alumno,
​el material y evaluaciones estarán en el aula virtual toda la semana,las 24 horas del día.
CERTIFICADO:Por 144 horas académicas**
PAGOS:Cuenta BCP (Indicar Pago de Servicios) de código Nº 16153 (ver cuenta) o con tarjeta VISA*** 

Temario:
Modulo 1.-El desarrollo personal: base fundamental en un desempeño de excelencia.
Modulo 2.-La calidad y el servicio en la organización: imagen institucional y sentido de pertenencia.
Modulo 3.-Comunicación y asertividad en la atención al ciudadano: dinámica de la comunicación interpersonal.
Modulo 4.-Manejo de conflictos y situaciones difíciles con el usuario: capacidad para atender y manejar clientes difíciles 


*Pago único,incluye el curso,certificado y envío por Olva Courier al finalizar y aprobar el curso.
**El certificado se emitirá únicamente al culminar y aprobar el curso con nota mínima de 12.00 puntos,esto por 144 horas académicas.
***El pago con tarjeta de crédito o débito VISA lo puede realizar ingresando al botón de inscripciones en esta pagina.