PROGRAMA ESPECIALIZADO EN ATENCIÓN AL CIUDADANO
INSCRIPCIONES ABIERTAS DURACIÓN : 1 Mes PRECIO:115 Soles (Pago único)* INICIO: Todos los días Lunes INSCRIPCIONES: Días entre Martes a Sábado MODALIDAD:Virtual (auto instructivo) HORARIO:A libre disponibilidad del alumno, el material y evaluaciones estarán en el aula virtual toda la semana,las 24 horas del día. CERTIFICADO:Por 144 horas académicas** PAGOS:Cuenta BCP (Indicar Pago de Servicios) de código Nº 16153 (ver cuenta) o con tarjeta VISA*** Temario: Modulo 1.-El desarrollo personal: base fundamental en un desempeño de excelencia. Modulo 2.-La calidad y el servicio en la organización: imagen institucional y sentido de pertenencia. Modulo 3.-Comunicación y asertividad en la atención al ciudadano: dinámica de la comunicación interpersonal. Modulo 4.-Manejo de conflictos y situaciones difíciles con el usuario: capacidad para atender y manejar clientes difíciles *Pago único,incluye el curso,certificado y envío por Olva Courier al finalizar y aprobar el curso.
**El certificado se emitirá únicamente al culminar y aprobar el curso con nota mínima de 12.00 puntos,esto por 144 horas académicas. ***El pago con tarjeta de crédito o débito VISA lo puede realizar ingresando al botón de inscripciones en esta pagina. |