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[GRATUITO] PROGRAMA ESPECIALIZADO EN ATENCIÓN AL CIUDADANO
INSCRIPCIONES ABIERTAS DURACIÓN: 30 días. INICIO: Lunes 10 de Diciembre. MODALIDAD: Virtual (Autoinstructivo). HORARIO: A libre disponibilidad del alumno,el material y vídeos estarán disponibles en el aula virtual las 24 horas del día. CERTIFICADO OPCIONAL:por 144 horas académicas - solo al finalizar y aprobar el curso (desde 50 soles). Temario: Modulo 1.-El desarrollo personal: base fundamental en un desempeño de excelencia. Modulo 2.-La calidad y el servicio en la organización: imagen institucional y sentido de pertenencia. Modulo 3.-Comunicación y asertividad en la atención al ciudadano: dinámica de la comunicación interpersonal. Modulo 4.-Manejo de conflictos y situaciones difíciles con el usuario: capacidad para atender y manejar clientes difíciles [Mas detalles] Descarga el boletín informativo del curso aquí:
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