CURSO DE CAPACITACIÓN Y ACTUALIZACIÓN EN ATENCIÓN AL PÚBLICO Y ESTRATEGIA MULTICANAL
INSCRIPCIONES ABIERTAS ACCESO INMEDIATO Este curso te capacitara en una herramienta muy importante para el sector privado y publico al lograr que se alcance la satisfacción del cliente o ciudadano, mediante la implementación de procedimientos y procesos orientados a la calidad del servicio y el manejo actualizado de los nuevos canales de atención que se han vuelto obligatorios en una organización moderna y de calidad. Temario: .1 Características del consumidor moderno 2. Etapas en la atención al cliente 3. Consideraciones en la atención presencial 4. Preguntas Frecuentes |
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