Curso taller en
Atención al público y comunicación efectiva
INSCRIPCIONES ABIERTAS
ACCESO INMEDIATO

​¿qué veremos?

Este curso está diseñado para mejorar las habilidades de comunicación de los profesionales que interactúan directamente con el público. A través de técnicas de comunicación verbal y no verbal, escucha activa y manejo de situaciones difíciles, los participantes aprenderán a ofrecer una atención más eficiente y empática, mejorando la satisfacción del cliente. Ideal para quienes buscan optimizar la calidad del servicio en atención al cliente y relaciones públicas.

​temario

1. Fundamentos de la comunicación efectiva
2. Barreras y desafíos en la comunicación
3. Escucha activa y empatía
4. Comunicación asertiva y persuasión
5. Comunicación en el liderazgo y gestión de quejas y reclamos
6. Ejemplos reales

​certificación

DURACIÓN: 1 Semana
INSCRIPCIONES: Abiertas
INICIO: Inmediato
MODALIDAD: Virtual (Auto instructivo)
HORARIO: A libre disponibilidad del alumno
CERTIFICACIÓN: Doble Certificación, la cual consta de un certificado por 24 horas emitido por INAGEP y el Centro de Educación Técnico Productiva Politécnico de las Américas

(autorizado por MINEDU- UGEL Arequipa)

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