Programa de Especialización en
Gestión por Procesos en la Administración Pública
INSCRIPCIONES ABIERTAS
ACCESO INMEDIATO

​¿qué veremos?

​La gestión por procesos debe ser entendida como una herramienta orientada a identificar y suministrar información para el análisis de la entidad con un enfoque en sus procesos, con el propósito de satisfacer las necesidades y expectativas de los ciudadanos, en el marco de los objetivos institucionales, lo que requiere del compromiso de la Alta Dirección y del involucramiento de las unidades de organización que participan en los procesos.
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​temario

• MÓDULO 1: Gestión organizacional y fundamentos de la gestión por procesos.
• MÓDULO 2: Fundamentos y orientación de la gestión por procesos
• MÓDULO 3: Herramientas para la implementación de gestión por procesos
• MÓDULO 4: Gestión de la calidad y mejora de procesos

​certificación

DURACIÓN: 1 Mes
INSCRIPCIONES: Abiertas
INICIO: Inmediato
MODALIDAD: Virtual (Auto instructivo)
HORARIO: A libre disponibilidad del alumno
CERTIFICACIÓN: Por 120 horas emitido por INAGEP y el Centro de Educación Técnico Productiva Politécnico de las Américas (Autorizado por MINEDU- UGEL Arequipa)

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introducción