Curso de capacitación en
Atención al público
INSCRIPCIONES ABIERTAS
ACCESO INMEDIATO

​¿qué veremos?

La atención y el servicio al cliente son cada vez más valorados por los consumidores y una de las quejas habituales ante las marcas y los servicios de atención al cliente.
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​temario

1. Contexto de la atención al público
2. Técnicas de atención al público
3. Gestión de quejas y reclamos

​certificación

DURACIÓN: 1 Semana
INSCRIPCIONES: Abiertas
INICIO: Inmediato
MODALIDAD: Virtual (Auto instructivo)
HORARIO: A libre disponibilidad del alumno
CERTIFICACIÓN: Doble Certificación, la cual consta de un certificado por 36 horas emitido por INAGEP y el Centro de Educación Técnico Productiva Politécnico de las Américas
(autorizado por MINEDU- UGEL Arequipa)

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