CURSO DE CAPACITACIÓN EN ATENCIÓN AL PÚBLICO
INSCRIPCIONES ABIERTAS ACCESO INMEDIATO La atención y el servicio al cliente son cada vez más valorados por los consumidores y una de las quejas habituales ante las marcas y los servicios de atención al cliente. Temario: 1. Contexto de la atención al público 2. Técnicas de atención al público 3. Gestión de quejas y reclamos |
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