CURSO DE CAPACITACIÓN EN ATENCIÓN AL PÚBLICO 

Temario:

Modulo 1.-El desarrollo personal:base fundamental en un desempeño de excelencia
Modulo 2.-La calidad y el servicio en la organización: Imagen institucional y sentido de pertenencia
Modulo 3.-Comunicacion,asertividad y manejo de conflictos y situaciones difíciles con el usuario