CURSO DE CAPACITACIÓN EN ATENCIÓN AL PÚBLICO

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ACCESO INMEDIATO

La atención y el servicio al cliente son cada vez más valorados por los consumidores y una de las quejas habituales ante las marcas y los servicios de atención al cliente.

Temario:
1. Contexto de la atención al público
2. Técnicas de atención al público
3. Gestión de quejas y reclamos

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